Үйлчлүүлэгч нэг бүрийн төлөөх хичээнгүй өрсөлдөөн ил явагдаж байгаа өнөөгийн нөхцөлд ахлагч, удирдагч бүр ажилчдынхаа мэргэшил ур чадварыг дээшлүүлэх зөв арга замыг тодорхойлох шаардлагатай. Ур чадвар султай ажилчдын гаргаж буй алдааны хор уршиг бизнест хүндээр тусдаг.
Psychometrics
Сэтгэл зүйн тест
